住宅診断という仕事を初めました。 でも「住宅産業はクレーム産業」という言葉は 住宅業界の中だけと後で知りました。 「クレーム」という言葉自体、良いイメージがありません。 受け取る側は「無理難題を云ってくるめんどくさいお客」という 感情的な先入観…
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