2018-02-12から1日間の記事一覧

住宅産業はクレーム産業を解消したくて

住宅診断という仕事を初めました。 でも「住宅産業はクレーム産業」という言葉は 住宅業界の中だけと後で知りました。 「クレーム」という言葉自体、良いイメージがありません。 受け取る側は「無理難題を云ってくるめんどくさいお客」という 感情的な先入観…