情報があふれている時代

スマホに向かって、質問すると すぐ、回答が返ってくる時代。 テレビ、ラジオからもどんどん情報が 飛び出してきます。 会社であれば、ホームページがあってあたり前。 何か知りたい時に私もネット検索します。 その時はキーワード検索になりますが 検索結果…

住宅産業はクレーム産業

以前にも、このブログで「住宅産業はクレーム産業」に ついて投稿しました。 この不名誉な言葉は 一般の方から、言われていると思っていたのですが、 実はこの言葉は建築業界だけで 使われていることを最近、知りました。 この言葉を無くしたくて始めた 「住…

豊洲市場の問題

過去の経緯を調べて 誰が悪いのか? 犯人探しのようなことばかりでは 豊洲問題は解決しません。 ほとんどがその方向に向いていませんか? 都政の体制の改革には必要なことだと思います。 市場の移転が決まっていて それを待っている関係者はどう思っているん…

正義の味方だよね

私の知り合いで 私の仕事をこのように 表現する方がいます。 何か、悪い業者をやっつける イメージらしいです。 明らかに建物に問題があり その後の対応がひどすぎる場合 話し合いにもまったく 応じず、 困り果てた方は 最後の手段として 弁護士に依頼して …

CSって、言葉は随分前から使われています

顧客満足のことですが 会社に勤めているころ どの会社もCSを前面に出していました。 今はあまり聞かなくなりましたね。 あたり前だから、なんでしょうか? 私も起業する時に 「CPS」という会社を 創ろうとしてました。 起業当時から私を知っている方は …

クレームとはあまり素敵な言葉ではありませんね

クレームとは ウィキペディアによると 「サービスに対する苦情や改善要求、契約 或いは法上の権利請求を示す外来語」とあります。 私も住宅メーカーに勤めている時は 多くのクレームをお客さんや社内の営業マン、 現場担当からも、もらいました。 一般的にク…

住宅診断って、耐震診断のことですか?

住宅診断は何をするのか、 何となく、お分かりですか? 名刺交換でよく、聞かれるのは 「住宅診断って、耐震診断ですか?」 私の名刺は二つ折りになっていますので、 4面あります。 そして、 「よく言われるのが2枚ありますけど?」 すぐ気づかれて、開い…

第三者とは誰にでも公平であること

私はこの第三者性を第一として 私の使命と考え、起業しました。 もっとも起業当時は使命なんて 大げさな考えでもなかったですが(^^) 住宅メーカーを辞める時 「住宅診断の事業をするので辞めます」 と上司に告げると 「その部署作るから、残れ」 って、…

住宅診断(インスペクション)は何のため

国は中古住宅の販売に 契約前の第三者によるインスペクションを 義務化する方向に向かっています。 目的は中古住宅の流通の促進です。 中古住宅の流通が少ない 大きな原因は一般ユーザーが 「中古住宅って、大丈夫?」という 疑問や不安があることだと アン…

すべてはこの仕事をするためにあった

私は建築の仕事に就いてから いつかは独立しようと思っていました。 34歳の時独立したら、 施工会社を創ってました。 でも、それまでの経験では 住宅を経験していなかったので その経験は必要と思い。 大学の先輩から 強力な推薦をもらい 住宅メーカーに面…

マンションの専用部分と共用部分の検査

先日、こんな相談がありました。 「マンションに入居して、 もうすぐ、1年を迎えますが 第三者として検査をお願いできますか?」 これはホームページからの メール相談でした。 私は勝手な思い込みで 専用部分(各戸の部屋内部)だと 勘違いして、メールで…

住宅診断(インスペクション)は不要

ほとんどの方は 住宅診断なんかにお金を 掛けたくないと思われているようです。 私の初回診断料は¥54,000-です。 そんな余分なお金があれば 家族と食事をしたり 旅行に行ったりして楽しみたい。 家にお金を掛けるんなら そのお金で一部屋ぐらいの ク…

リフォームもシロウトには頼まないことです

現在、寒いという相談から 裁判になっている事案が 2件あります。 調査をして意見書を提出して 2年になります。 私は弁護士の補佐として 裁判にも出廷することがあります。 意見書は調査して 寒いという原因を見つけ 改善方法と 改修にかかる費用まで 作成…

予防診療をする歯医者さん

先日、テレビで観たお話です。 みなさんも普通は歯の治療に 保険を使うと思います。 歯の予防診療は保険が使えないので すべて自費になるそうです。 しかもその診療は1時間ぐらいで 費用は¥10,000~15,000だそうです。 20年前に始めた頃は 「予防にそん…

自分で自分を守る時代

新築でも リフォームでも 中古住宅購入でも いろんな相談があります。 新築の場合は 少ないですが、設計事務所に 設計を依頼。 そして建築会社に 施工を依頼する。 リフォームの場合は リフォーム会社に相談して 施工も依頼する。 中古住宅を購入する場合 不…

大丈夫だよ?

先日、中古住宅購入前検査を 依頼された方からのお話です。 築20年以上の建物を購入しようと 検討されていて 知り合いの建築家に聞いたら 「そんなお金を掛けて検査 しなくたって、大丈夫だよ」と 言われたそうです。 どんな根拠があって、大丈夫なのでし…

コスパって、ご存じですか?

何となく、聞いているし 何となく、使っているけど 何かの簡略した言葉かな? 何でも短くすれば、 いいってもんじゃないですよね(^^) 時代の流れについていけてない私です。 私もちょっと不安で 今さら、人に聞けないしと ネットで調べてみました。 (今…

こんな方は私に相談されません

1)建築の専門家で何でも知っている方 2)建築の知識はたくさん持っていると 自信がある一般の方 3)分からないけど、何となく、大丈夫と 思っている一般の方 4)お金は掛けたくない方 でも 1)~4)の方でも いろいろあった方は 相談に来られます。 …

私の仕事は不安を笑顔にすること

私の処にくる、ご相談、お問合せは 「クロスが剥がれたんだけど・・・」 「キッチンを交換しようと思うんだけど・・・」 このような事はありません。 でも、たまに 「リフォームをお願いできますか」という ご依頼もあります(^^) それはそれで嬉しいので…

名刺交換

今日は仕事の話?ではなく と言っても 名刺の話なので、仕事かな(^^) みなさんはどんな名刺を使われていますか? サラリーマンの方は会社で決まっているから オリジナルの名刺は使えませんね。 私は自営業なので、何の制約もありません。 むしろ、どうや…

施工監理

横浜のマンション 北海道の道営住宅など 杭データの流用、改ざん問題。 私も現在は住宅診断が仕事ですが、 学校を卒業して、15年間は 現場監督をしていました。 ほとんど、官公庁の仕事ですから 民間とは違いますが 私の経験談を少しお話します。 20年以…

住宅は生活の一部

私の仕事は住宅診断ですから 車で移動中も 散歩の時も 家を診ています。 職業病ですね(^^) でも、みなさんは 住宅は普段の生活のほんの一部ですよね。 今の最優先は何でしょう? 住宅じゃないですね。 住宅の相談なら、お受けできるんですが(^^) (…

建築業界は信用できない

多くの一般の方は 建築業界はグレーゾーンで 業界内部で繋がっている。 専門用語は素人には分からない。 何をされても分からない。 今、まさにこんな思いが強いのではないでしょうか? 横浜のマンションに始まり 北海道、釧路の道営住宅など 杭データ改ざん…

分からないことで悩まないようにしましょう

分からないことで 自分一人で悩んでいても 何の解決もしません。 私も先日、パソコンの画面が消えて え~~~何もできない。 原因も考えましたが、 分かるはずもなく、ただ時間が過ぎていく(><) 自分には出来ないという現実、 では次に何をするかを選択…

横浜マンションの傾き?

テレビ、新聞のニュースで 連日、報道されていますから、 みなさんもすでに、ご存じの事と思います。 地面に穴を開けて 杭が固い地盤に届いていないとか? 始まりは 「マンションが傾いている」からのようですが。 手摺に約2㎝の段差があるという情報だけで…

中古住宅は不安ですか?

私には分からないのですが これからの時期、年末に向かって 中古住宅購入前の診断が急増するんです。 結論も急がれています。 私は診断後、その場でご説明します。 もっとも、一軒家の診断ですから 5~6時間は掛かりますけど。 新築よりは安いし、 場所が…

無料って、信用できますか?

私も無料という言葉に弱いです。 だって、お金を払わなくていいのですから、 使わなきゃん損って、思いますよね。 試食は無料ですよね。 私、実は試食大好きなんです。 食べて美味しかったら、買います。 試供品も勿論、無料。 使ってみて、良かったら買いま…

見積の金額が高い?

友人からの相談でした。 その友人の知り合いの方が リフォームをしようと ある業者に見積もりを依頼したら かなり予算オーバーな金額が 出てきたそうです。 本当にそこまでしないといけないだろうか? 工事をたくさん、したいだけじゃないの? 工事の内容も…

リフォームがブームのようですが?

みなさんはリフォームを決める時 世間がブームだから 自分もやろうかな?と 思われていますか? そんなことはないでしょうが、 リフォームをしようと思うのは 外壁も屋根も傷んできたようだから 我が家もやった方がいいだろう。 早めにやった方がいいのだろ…

第三者って、本当ですか?

ホームページからの お問い合わせでした。 トラブルをかかえている方のようで 一度、診てほしいということでした。 メールでのやり取りを何度かしました。 どうも 「本当に第三者なのか? 建築業界は結局、裏で繋がっているだろうからの 本当のことは言って…